7Bit Casino no telemóvel: navegador e verificações de apps

Um site móvel funciona no navegador. Um atalho no ecrã inicial pode abrir esse site numa janela compacta, mas a sua presença não prova que o programador tenha publicado uma aplicação nativa separada. Uma aplicação numa loja tem o seu próprio editor e as suas próprias permissões. Verifique que tipo de produto está realmente a ser oferecido antes de interpretar a palavra «instalar» como prova de uma aplicação nativa.

A página dos termos dos bónus do 7Bit apresenta um aviso de instalação. Só esse aviso não permite concluir se o produto é um atalho para o ecrã inicial, uma aplicação Web ou uma aplicação nativa de uma loja. Este guia não indica nenhum editor verificado de uma loja nem fornece um ficheiro de aplicação. Confirme o tipo de instalação e o destinatário antes de conceder permissões ou fornecer credenciais.

Leia o domínio completo antes de introduzir as credenciais. Uma grafia semelhante, um logótipo familiar ou um anúncio não provam a identidade do operador. Volte a verificar o endereço após um redirecionamento inesperado, um aviso de certificado ou o aparecimento de um ecrã de início de sessão desconhecido. Não interprete a resolução de problemas técnicos como autorização para contornar restrições territoriais.

• Não introduza credenciais numa página só porque apresenta o logótipo da marca.
• Não instale um APK, um perfil de configuração ou uma extensão do navegador recebidos numa mensagem não verificada.
• Não envie uma palavra-passe nem um código de início de sessão a alguém que se ofereça para instalar ou ativar uma app.
• Mantenha o navegador e o sistema operativo atualizados e use um bloqueio de ecrã num dispositivo pessoal.

Num dispositivo partilhado, evite guardar as credenciais da conta e termine a sessão quando acabar. Uma sessão guardada no navegador permite aceder à conta, mesmo que ninguém consiga ver a própria palavra-passe. Analise o pedido do dispositivo para guardar a palavra-passe, em vez de o aceitar automaticamente. Se trocar de telemóvel, confirme que continua a conseguir aceder ao e-mail da conta e a qualquer método de autenticação antes de deixar de usar o dispositivo anterior.

Se não conseguir concluir um pedido de autenticação, use o método de recuperação do operador verificado, em vez de desativar a proteção através de um serviço desconhecido. Não abra outra conta para resolver uma mudança de dispositivo. O guia de início de sessão distingue problemas com a palavra-passe, problemas de autenticação e restrições da conta, para que cada situação possa ser comunicada com precisão.

1. Descreva o problemaRegiste se o problema diz respeito ao carregamento do site, ao início de sessão, à abertura de um jogo, à realização de um pagamento ou ao envio de um documento. São serviços diferentes e podem exigir provas diferentes.
2. Verifique a ligação básicaConfirme que o dispositivo tem uma ligação estável e que o navegador atual consegue carregar páginas comuns. Não altere as definições de localização nem use soluções alternativas de rede para contornar uma restrição territorial.
3. Reveja as permissões do navegadorVerifique se foi bloqueada uma janela pop-up necessária, um pedido de acesso à câmara ou um seletor de ficheiros. Conceda apenas as permissões adequadas à ação que pediu deliberadamente.
4. Registe o ambienteIndique ao apoio ao cliente o tipo de dispositivo, a versão do sistema operativo, a versão do navegador, o texto do erro e a hora aproximada. Remova de uma captura de ecrã quaisquer informações pessoais não relacionadas.

Um ecrã mais pequeno pode ocultar detalhes importantes da confirmação. Expanda as informações de pagamento e verifique o ativo, a rede, o destinatário e as comissões antes de enviar dinheiro. Não aprove uma transferência enquanto alterna entre uma mensagem não verificada e uma carteira digital. Ao enviar um documento, confirme o destinatário e a finalidade do pedido antes de abrir a biblioteca de fotografias do telemóvel. As instruções de pagamento devem estar na caixa verificada, e os documentos da conta devem ser enviados pelo canal de submissão verificado do operador, não neste site informativo.