Jogo responsável: limites, sinais de alerta e ajuda

O jogo pode causar danos financeiros e emocionais. Os limites podem ajudar a manter fronteiras, mas não tornam o jogo seguro nem evitam perdas. Não jogar é sempre uma opção. Se decidir jogar, faça um plano enquanto estiver longe do jogo, em vez de alterar os limites durante uma sessão.

• Proteja as despesas essenciais. Mantenha o dinheiro para habitação, alimentação, contas, prestações de dívidas e pessoas a seu cargo separado de qualquer orçamento para o jogo.
• Use apenas dinheiro que possa perder. Não peça dinheiro emprestado, não use crédito nem venda bens para continuar a jogar.
• Defina uma hora para parar. Use um lembrete independente e pare à hora planeada, quer esteja a ganhar, quer esteja a perder.
• Não tente recuperar perdas. Fazer outro depósito para recuperar dinheiro pode agravar os danos.
• Evite jogar se estiver angustiado, sob o efeito de álcool ou outras substâncias, ou sem conseguir concentrar-se. Opte por outra atividade.

Não precisa de um diagnóstico nem de uma grande perda financeira para pedir ajuda. Pondere afastar-se do jogo e falar com alguém se notar algum destes padrões:

• Gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que pretendia.
• Tentar repetidamente parar ou reduzir o jogo sem o conseguir.
• Esconder o jogo, as transações ou as dívidas das pessoas próximas.
• Pedir dinheiro emprestado ou adiar pagamentos essenciais para jogar.
• Pensar tanto no jogo que o sono, o trabalho, os estudos ou as relações são afetados.
• Sentir que tem de continuar a jogar para recuperar perdas ou usar o jogo para escapar ao sofrimento.

Existem programas de autoexclusão em mercados regulados, mas a cobertura e os procedimentos variam. Não deve presumir que uma exclusão junto de um operador abrange outros websites. Quando disponível, um programa mais abrangente pode abranger operadores participantes; confirme o seu âmbito junto do próprio programa.

1. Afaste-se do jogo e evite fazer mais depósitos enquanto organiza apoio.
2. Utilize os controlos de jogo responsável do operador ou contacte a equipa de apoio. Peça claramente uma pausa temporária ou autoexclusão, em vez de pedir apenas para deixar de receber mensagens de marketing.
3. Peça confirmação de quando a restrição começa, quanto tempo dura e o que abrange. Guarde uma cópia do pedido e da resposta.
4. Pondere medidas de proteção adicionais, como bloqueios de pagamentos ou software de bloqueio, quando disponível. Não abra outra conta para contornar uma exclusão.
5. Contacte um serviço local de apoio relacionado com danos causados pelo jogo para obter ajuda a manter a pausa e a lidar com preocupações financeiras ou emocionais.

Em Portugal, pode contactar a SICAD – Linha Vida, através do 1414. Para encontrar outros serviços de apoio, consulte o serviço local de saúde pública ou uma organização reconhecida de apoio a pessoas afetadas por danos relacionados com o jogo. Confirme a cobertura, os horários e os idiomas disponíveis.

• Consulte o website do serviço para verificar a cobertura geográfica, o horário de funcionamento, os idiomas, os custos e as informações sobre confidencialidade.
• Pergunte sobre aconselhamento, apoio entre pares, orientações sobre autoexclusão ou encaminhamentos, consoante as suas necessidades.
• Se tiver problemas financeiros, procure um consultor de dívidas independente em vez de tentar resolver as dívidas através do jogo.
• Se lhe for difícil contactar um serviço, peça a alguém de confiança que o ajude a dar o primeiro passo.

Escolha um momento tranquilo e descreva o que observou sem culpar. Ofereça ajuda para encontrar apoio, protegendo ao mesmo tempo as suas finanças e o seu bem-estar. Evite emprestar dinheiro para financiar mais jogo. Pode procurar aconselhamento para si, mesmo que a pessoa ainda não esteja preparada para mudar.

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