Gioco responsabile: limiti, segnali di allarme e aiuto

Il gioco d’azzardo può causare danni economici ed emotivi. I limiti possono aiutarti a rispettare le tue regole, ma non rendono il gioco sicuro né impediscono le perdite. Non giocare è sempre un’opzione. Se decidi di giocare, pianifica quando sei lontano dal gioco, invece di modificare i limiti durante una sessione.

• Proteggi le spese essenziali. Tieni separati i soldi per casa, cibo, bollette, rate dei debiti e persone a carico da qualsiasi budget per il gioco.
• Usa solo denaro che puoi permetterti di perdere. Non chiedere prestiti, non usare il credito e non vendere beni per continuare a giocare.
• Stabilisci un orario per fermarti. Usa un promemoria indipendente e smetti all’ora prevista, che tu stia vincendo o perdendo.
• Non cercare di recuperare le perdite. Effettuare un altro deposito per recuperare denaro può aggravare i danni.
• Evita di giocare se sei turbato, sotto l’effetto di alcol o altre sostanze o incapace di concentrarti. Scegli invece un’altra attività.

Non serve una diagnosi o una grave perdita economica per chiedere aiuto. Se noti uno di questi comportamenti, valuta di allontanarti dal gioco e parlarne con qualcuno:

• Spendere più denaro o tempo a giocare di quanto avessi previsto.
• Cercare ripetutamente di smettere o ridurre il gioco senza riuscirci.
• Nascondere il gioco, le transazioni o i debiti alle persone a te vicine.
• Chiedere denaro in prestito o rimandare pagamenti essenziali per giocare.
• Pensare al gioco così spesso da compromettere il sonno, il lavoro, lo studio o le relazioni.
• Sentire di dover continuare a giocare per recuperare le perdite o usare il gioco per sfuggire a un disagio.

I programmi di autoesclusione esistono nei mercati regolamentati, ma la loro copertura e le procedure variano. Non dare per scontato che un’esclusione presso un operatore valga anche per altri siti. Se disponibile, un programma più ampio può includere gli operatori aderenti; verifica direttamente con il programma la sua copertura.

1. Allontanati dal gioco ed evita di effettuare altri depositi mentre organizzi il supporto.
2. Usa gli strumenti di gioco responsabile dell’operatore o contatta il suo servizio clienti. Richiedi chiaramente una pausa temporanea o l’autoesclusione, invece di limitarti a chiedere di interrompere i messaggi promozionali.
3. Chiedi conferma di quando inizia la restrizione, quanto dura e cosa include. Conserva una copia della richiesta e della risposta.
4. Valuta ulteriori ostacoli, come il blocco dei pagamenti o un software di blocco, se disponibili. Non aprire un altro conto per aggirare un’esclusione.
5. Contatta un servizio locale per i danni legati al gioco per ricevere aiuto nel mantenere la pausa e affrontare problemi economici o emotivi.

Per la Svizzera, puoi contattare SOS Spielsucht al numero 0800 040 080. Scegli un servizio in base al luogo in cui vivi: un servizio di un altro Paese potrebbe non coprire la tua zona o non offrire supporto nella tua lingua. Puoi anche rivolgerti al servizio sanitario pubblico locale o a un’organizzazione riconosciuta che si occupa dei danni legati al gioco.

• Consulta il sito del servizio per verificare copertura geografica, orari, lingue, costi e informazioni sulla riservatezza.
• Chiedi informazioni su consulenza, supporto tra pari, indicazioni sull’autoesclusione o invii ad altri servizi, in base alle tue esigenze.
• In caso di problemi economici, rivolgiti a un consulente indipendente per i debiti, invece di cercare di uscire dai debiti giocando.
• Se contattare un servizio ti sembra difficile, chiedi a una persona fidata di aiutarti a fare il primo passo.

Scegli un momento tranquillo e descrivi ciò che hai notato senza accusare. Offriti di aiutarla a trovare supporto, proteggendo al tempo stesso le tue finanze e il tuo benessere. Evita di prestare denaro per finanziare altro gioco. Puoi chiedere consiglio per te anche se la persona non è pronta a cambiare.

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