Glossaire 7Bit Casino : casino, paiements et comptes

• Le RTP, ou taux de retour au joueur, correspond au rendement théorique à long terme associé à la conception mathématique du jeu. Il ne représente pas le montant qu’une session individuelle doit rapporter. Consultez les règles de la version du jeu concernée plutôt que de considérer comme universellement applicable un chiffre trouvé dans un autre lobby.
• L’avantage de la maison désigne l’avantage mathématique de l’opérateur selon les règles indiquées. C’est une notion à long terme, et non une prédiction du prochain tour. Modifier le rythme de jeu ne transforme pas cette définition en promesse concernant une session particulière.
• La volatilité concerne la répartition des résultats d’un jeu, notamment la fréquence et l’irrégularité des gains éventuels. Elle ne permet pas de déterminer une mise sans risque ni de savoir si un jeu convient au budget d’une personne en particulier. Il convient d’interpréter une indication générale à la lumière des règles réelles du jeu.
• Un générateur de nombres aléatoires, ou RNG, est un mécanisme utilisé pour produire des résultats de jeu aléatoires. Toute affirmation concernant l’équité ou les tests doit être étayée par des preuves pertinentes. La seule présence de cette abréviation ne prouve pas qu’un site ou un jeu a fait l’objet d’une évaluation indépendante.

• Une exigence de mise est une condition qui impose des mises admissibles avant que certains fonds promotionnels ou gains puissent être retirés. La base de calcul est importante : une exigence appliquée au bonus diffère de celle appliquée au dépôt et au bonus cumulés. Consultez les conditions de la promotion concernée.
• La contribution des jeux désigne la part de l’activité sur un jeu donné prise en compte dans l’exigence d’une promotion. Un jeu disponible n’est pas automatiquement admissible. Vérifiez dans les règles de l’offre les catégories exclues et les différents taux de contribution.
• Un solde bonus correspond à de l’argent ou à une valeur équivalente soumis aux conditions d’une promotion. Il ne doit pas être automatiquement considéré comme de l’argent librement retirable. L’annulation, l’expiration, les règles de mise et les conditions de retrait peuvent avoir une incidence sur ce solde soumis à restrictions.
• Les tours gratuits désignent des parties promotionnelles sur des jeux précis, soumises à des conditions précises. Le mot « gratuit » ne dispense pas de vérifier l’admissibilité, la date d’expiration ou le traitement des gains. Le rakeback est différent : son calcul dépend de l’activité admissible et de la formule définies par le programme.

• Une pièce ou un jeton désigne l’actif transféré. Une devise d’affichage est une unité servant à exprimer une valeur dans une interface. Il ne s’agit pas nécessairement de la même chose, et un symbole monétaire familier ne prouve pas qu’un moyen de paiement bancaire est disponible.
• Un réseau désigne la blockchain utilisée pour un transfert. Un actif peut être disponible sur différents réseaux, mais l’adresse de destination doit prendre en charge le réseau exact sélectionné. Vérifier uniquement le nom du jeton ne suffit pas pour confirmer l’adresse de réception.
• Une adresse de portefeuille désigne une destination sur un réseau donné. Certains transferts nécessitent également un mémo ou un tag. Une clé privée ou une phrase de récupération donne un autre type d’accès et ne doit pas être fournie comme justificatif ordinaire dans une demande d’assistance.
• Un hash de transaction ou identifiant de transaction est une référence permettant de retrouver une transaction sur un réseau. Il est différent d’un numéro de dossier d’assistance et d’une référence interne de demande de retrait. Lorsque vous expliquez un problème de paiement, précisez de quelle référence vous disposez.
• Une confirmation réseau fait partie du processus par lequel la blockchain reconnaît une transaction. L’approbation de l’opérateur, le traitement par le réseau et le crédit sur le compte du destinataire sont des étapes distinctes. La réalisation d’une étape ne prouve pas que toutes les autres le sont aussi.

• KYC signifie « connaître son client » : il s’agit de vérifications portant sur l’identité et les informations liées au compte. Une approche fondée sur le risque ne signifie pas qu’une vérification est impossible. La demande précise et les conditions actuelles de l’opérateur déterminent les informations requises dans chaque situation.
• L’origine des fonds désigne les informations sur la manière dont l’argent utilisé pour une activité a été obtenu. Ce n’est pas la même question que celle du portefeuille ayant envoyé la transaction. Une demande légitime doit préciser sa portée et le moyen de transmission approprié.
• Une authentification supplémentaire ajoute une étape à la connexion au compte ou à une action sensible. Sa présence ne doit pas vous inciter à communiquer un code à une autre personne. Utilisez les procédures d’authentification et de récupération vérifiées du compte.
• Un retrait en attente est une demande dont les étapes de traitement pertinentes ne sont pas terminées. Elle peut encore nécessiter un examen, une approbation ou un transfert. Demandez quelle étape reste à effectuer au lieu de supposer que le statut « en attente » signifie toujours que le réseau est lent.
• L’auto-exclusion consiste à restreindre l’accès aux jeux d’argent par le biais d’un dispositif applicable ou d’une procédure de l’opérateur. Elle diffère d’une simple déconnexion, de la suppression d’un raccourci de navigateur ou d’une courte pause. Vérifiez la portée réelle du dispositif au lieu de supposer qu’il s’applique à tous les autres opérateurs.

Le sens pratique d’un terme dépend du document dans lequel il est utilisé. Un montant minimum de paiement s’applique à un moyen de paiement précis ; l’expiration d’un bonus concerne une promotion particulière ; une référence de réclamation se rapporte à un dossier donné. Si un message utilise un terme sans préciser l’action requise, demandez une clarification concrète. Conservez ensemble la règle concernée, la référence et la date afin de pouvoir vérifier l’explication par la suite.

Source et lectures complémentaires : Gambling Commission : terminologie du RTP.