Udbetalinger hos 7Bit Casino: tider, grænser og verifikation

Brug følgende tjekliste før og efter, at du indsender en anmodning om udbetaling. Den adskiller betalingsberettigelse, verifikation og godkendelse – de trin, der er relevante i henhold til de citerede vilkår – uden at antage en bestemt menustruktur på kontoen.

1. Bekræft, hvilke udbetalingsbetingelser der gælderTjek de aktuelle vilkår for din konto, og spørg ind til navnet MiraxCasino i dokumentet på webstedet. Bekræft udbetalingsmetode, valuta, minimumsbeløb, maksimumbeløb for den valgte metode og eventuelle gebyrer, før du indsender anmodningen.
2. Tjek udbetalingsdestinationenFor kortudbetalinger beskriver vilkårene Visa OCT og Mastercard Payment Transfer. De kræver et personligt kort udstedt i et understøttet land. Gå ikke ud fra, at et kort, der accepteres til indbetalinger, automatisk også kan bruges til udbetaling.
3. Tjek beløbet, og indsend anmodningenDet angivne minimum for fiat-udbetalinger er 20 EUR eller tilsvarende. Tjek beløbet i forhold til maksimum for den valgte metode samt de rullende og månedlige grænser. Kontrollér udbetalingsdestination og valuta, og gem bekræftelsen på anmodningen.
4. Gennemfør eventuel anmodet verifikationIndsend de dokumenter, der anmodes om, via operatørens angivne verifikationskanal. Vilkårene siger, at udbetalinger forbliver afventende, indtil verifikationen er gennemført, og at KYC-gennemgangsperioden løber fra modtagelsen af alle dokumenter.
5. Vær tilgængelig, og følg godkendelsenHold øje med beskeder om anmodningen. Vilkårene siger, at kontoen låses, og udbetalingen annulleres, hvis operatøren ikke kan få kontakt med spilleren inden for 2 uger efter anmodningen. Bed om datoen for godkendelsen, før du bruger målsætningen om behandling inden for 72 timer til at vurdere en forsinkelse.

Vilkårene på webstedet angiver separate tidsrammer for verifikation og behandling efter godkendelse. De bør ikke opfattes som ét samlet løfte om, hvornår pengene når frem til dit kort eller din tegnebog.

Målsætning for behandling

Inden for 72 timer efter godkendelse

KYC-gennemgang

Op til 30 arbejdsdage efter indsendelse af alle dokumenter

Regel om utilgængelig spiller

Kontoen låses, og udbetalingen annulleres, hvis spilleren ikke kan kontaktes inden for 2 uger efter anmodningen

Det vigtige forbehold er »efter godkendelse«. Målsætningen på 72 timer begynder ikke blot, fordi du har indsendt en udbetalingsanmodning, og den er ikke en garanteret samlet leveringstid. Tilsvarende begynder KYC-fristen først, når alle dokumenter er indsendt, ikke nødvendigvis når udbetalingen blev anmodet om.

Hvad betyder det, at en udbetaling afventer?

Vilkårene siger udtrykkeligt, at udbetalinger forbliver afventende, indtil verifikationen er gennemført. En afventende status bør derfor føre til, at du tjekker dine verifikationsbeskeder, ikke til en antagelse om, at betalingen allerede er sendt. Spørg, om der mangler dokumenter, om hele indsendelsen er modtaget, og om udbetalingen er blevet godkendt.

Et maksimum for en betalingsmetode og en grænse for hele kontoen er to forskellige begrænsninger. Før du anmoder om en større udbetaling, bør du spørge, hvor meget der stadig er til rådighed under de rullende og månedlige grænser, og om den valgte metode har et lavere maksimum. Undtagelsen for progressive jackpots vedrører disse grænser; den bør ikke opfattes som et løfte om øjeblikkelig betaling eller en fritagelse fra verifikation.

Vilkårene på webstedet beskriver specifikt følgende kortudbetalingsmetoder. I begge tilfælde skal kortet være personligt og udstedt i et understøttet land.

Dokumentet angiver også accepterede kontovalutaer, men en liste over valutaer er ikke det samme som en liste over udbetalingsmetoder for hvert enkelt land:

• Fiatvalutaer: EUR, USD, CAD, AUD og NZD.
• Kryptovalutaer med dokumentets betegnelser: BTC, ETH, BCH, LTC, DOG, XRP, TRX, ADA, BNB, USDT, USDC og SOL.
• Vilkårene angiver, at der ikke tilbydes veksling fra krypto til fiat.

Ved en kryptoudbetaling bør du bekræfte den tilgængelige kryptovaluta, destinationsnetværket, minimumsbeløbet og eventuelle gebyrer, før du indsender anmodningen. Anvend ikke automatisk fiat-minimumsbeløbet på en kryptovalutaanmodning, og gå ikke ud fra, at en kryptosaldo kan konverteres til en kortudbetaling. Se guiden til betalingsmetoder for mere generel information om betalinger.

En nyttig forespørgsel om status bør afklare, hvilket trin der forsinker anmodningen. Gem bekræftelsen på udbetalingen og korrespondancen, og spørg derefter:

• Er verifikationen gennemført, eller kræves der yderligere dokumenter?
• Hvilken dato blev den komplette dokumentindsendelse modtaget?
• Er udbetalingen blevet godkendt, og i så fald hvornår?
• Påvirker et maksimum for betalingsmetoden eller en udbetalingsgrænse anmodningen?
• Er udbetalingen sendt, og findes der en betalingsreference?

E-mailadressen angivet i vilkårene er support@miraxcasino.com. Da den nævner et andet brand, bør du bekræfte den korrekte kontakt via din konto, før du sender personlige dokumenter. Guiden til kundesupport forklarer de offentliggjorte kontaktoplysninger og deres begrænsninger.

Ved en formel tvist angiver de samme vilkår på webstedet voldgift i Costa Rica. Bed operatøren om at bekræfte den gældende klageprocedure og de vilkår, der gælder, og gem en skriftlig oversigt over problemet og svarene.

Vilkårene på webstedet forbyder spil om rigtige penge fra en lang række steder, herunder Storbritannien, USA, Ontario og New Brunswick. 7Bit Casino er ikke verificeret som licenseret hos Spillemyndigheden, og Danmark er derfor ikke et marked, hvor brandet kan markedsføres som dansklicenseret. Gennemgå de fulde landebegrænsninger i stedet for at betragte en accepteret betaling som bevis på, at du er berettiget til at spille. Vilkårene forbyder også brug af VPN til at omgå geografiske begrænsninger og advarer om, at gevinster kan blive konfiskeret.

En afventende udbetaling er ikke en grund til at indbetale igen eller fortsætte med at spille for penge, du havde tænkt dig at hæve. Gambling kan medføre økonomisk skade. Hvis ventetiden på en udbetaling får dig til at spille videre, så hold pause, og læs guiden til ansvarligt spil. I Danmark kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 for hjælp.