Uttak fra 7Bit Casino: tid, grenser og verifisering

Bruk denne sjekklisten før og etter at du sender inn en uttaksforespørsel. Den skiller mellom betalingsberettigelse, verifisering og godkjenning – trinnene som er viktige i henhold til de omtalte vilkårene – uten å legge til grunn en bestemt utforming av kontomenyen.

1. Bekreft hvilke uttaksvilkår som gjelderSjekk de gjeldende vilkårene for kontoen din, og spør om navnet MiraxCasino i dokumentet som ligger på nettstedet. Bekreft uttaksmetode, valuta, minimumsbeløp, maksimumsbeløp for den aktuelle metoden og eventuelle gebyrer før du sender inn forespørselen.
2. Sjekk betalingsmottakerenFor kortuttak beskriver vilkårene Visa OCT og Mastercard Payment Transfer. De krever et personlig kort utstedt i et land som støttes. Ikke anta at et kort som godtas for innskudd, automatisk også kan brukes til utbetaling.
3. Sjekk beløpet og send inn forespørselenDet oppgitte minimumsbeløpet for fiat er 20 EUR eller tilsvarende. Sjekk beløpet mot maksimumsbeløpet for metoden samt de rullerende og månedlige grensene. Kontroller betalingsmottaker og valuta, og ta vare på bekreftelsen på forespørselen.
4. Fullfør eventuell forespurt verifiseringSend dokumentene som etterspørres, via operatørens angitte verifiseringskanal. Vilkårene sier at uttak forblir ventende til verifiseringen er fullført, og at KYC-gjennomgangsperioden begynner når alle dokumentene er mottatt.
5. Vær tilgjengelig og følg med på godkjenningenFølg med på meldinger om forespørselen. Vilkårene sier at kontoen låses og uttaket kanselleres hvis spilleren ikke kan nås innen 2 uker etter at forespørselen er sendt. Be om godkjenningsdatoen før du bruker målet om behandling innen 72 timer til å vurdere en forsinkelse.

Vilkårene på nettstedet oppgir separate tidsrammer for verifisering og behandling etter godkjenning. Disse bør ikke forstås som ett enkelt løfte om når pengene kommer inn på kortet eller i lommeboken din.

Mål for behandlingstid

Innen 72 timer etter godkjenning

KYC-gjennomgang

Opptil 30 virkedager etter at alle dokumenter er sendt inn

Regel hvis spilleren ikke kan nås

Kontoen låses og uttaket kanselleres hvis spilleren ikke kan nås innen 2 uker etter forespørselen

Det viktige forbeholdet er «etter godkjenning». Målet om 72 timer begynner ikke bare fordi du har sendt inn et uttak, og det er ingen garanti for samlet tid frem til pengene er levert. Tilsvarende begynner KYC-fristen først etter at alle dokumentene er sendt inn, ikke nødvendigvis når uttaket først ble forespurt.

Hva betyr det at et uttak er ventende?

Vilkårene sier uttrykkelig at uttak forblir ventende til verifiseringen er fullført. En ventende status bør derfor føre til at du sjekker meldingene om verifisering, ikke at du antar at betalingen allerede er sendt. Spør om noen dokumenter mangler, om hele innsendingen er mottatt, og om uttaket er godkjent.

Et maksimum for en betalingsmetode og en grense som gjelder hele kontoen, er to forskjellige begrensninger. Før du ber om en større utbetaling, bør du spørre hvor mye som gjenstår av de rullerende og månedlige grensene, og om den valgte metoden har et lavere maksimum. Unntaket for progressive jackpotgevinster gjelder disse grensene; det bør ikke tolkes som et løfte om umiddelbar betaling eller fritak fra verifisering.

Vilkårene på nettstedet beskriver spesifikt følgende kortbaserte uttaksmetoder. I begge tilfeller må kortet være personlig og utstedt i et land som støttes.

Dokumentet lister også godkjente kontovalutaer, men en valutaliste er ikke det samme som en oversikt over uttaksmetoder for hvert enkelt land:

• Fiatvalutaer: EUR, USD, CAD, AUD og NZD.
• Kryptovalutaer, med dokumentets betegnelser: BTC, ETH, BCH, LTC, DOG, XRP, TRX, ADA, BNB, USDT, USDC og SOL.
• Vilkårene sier at det ikke tilbys veksling fra krypto til fiat.

Ved uttak av krypto bør du bekrefte hvilken eiendel som er tilgjengelig, mottakernettverk, minimumsbeløp og eventuelle gebyrer før du sender inn forespørselen. Ikke bruk fiat-minimumsbeløpet automatisk for en kryptovalutaforespørsel, og ikke anta at en kryptosaldo kan veksles til en kortutbetaling. Se veiledningen for betalingsmetoder for mer generell betalingsinformasjon.

En nyttig statusforespørsel bør avklare hvilket trinn som holder igjen forespørselen. Ta vare på uttaksbekreftelsen og korrespondansen, og spør deretter:

• Er verifiseringen fullført, eller trengs det flere dokumenter?
• Hvilken dato ble den fullstendige dokumentinnsendingen mottatt?
• Er uttaket godkjent, og i så fall når?
• Påvirker et maksimum for betalingsmetoden eller en uttaksgrense forespørselen?
• Er utbetalingen sendt, og finnes det en betalingsreferanse?

E-postadressen som står oppført i vilkårene, er support@miraxcasino.com. Siden adressen viser til et annet merkenavn, bør du bekrefte riktig kontaktinformasjon via kontoen din før du sender personlige dokumenter. Veiledningen for kundestøtte forklarer den publiserte kontaktinformasjonen og begrensningene ved den.

Ved en formell tvist angir de samme vilkårene på nettstedet voldgift i Costa Rica. Be operatøren bekrefte hvilken klageprosedyre og hvilke vilkår som gjelder, og oppbevar en skriftlig oversikt over saken og svarene.

Norge har et statlig pengespillmonopol, og markedsføring av pengespill uten norsk tillatelse er forbudt. 7Bit Casino har ingen lisens fra Lotteritilsynet verifisert for Norge. Vilkårene på nettstedet forbyr spill om ekte penger på en rekke steder, blant annet Storbritannia, USA, Ontario og New Brunswick, men Norge står ikke på denne listen. Dette betyr ikke at merkevaren har norsk tillatelse. Vilkårene forbyr også bruk av VPN for å omgå geografiske begrensninger og advarer om at gevinster kan bli inndratt.

En ventende utbetaling er ingen grunn til å sette inn mer eller fortsette å spille for penger du hadde tenkt å ta ut. Gambling kan føre til økonomisk skade. Hvis ventetiden på et uttak gjør at du får lyst til å spille mer, bør du ta en pause og lese veiledningen om ansvarlig pengespill.